8 (495) 799-85-11

Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

 

Термины и определения.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Чунаков Иван Николаевич (ОГРНИП 318774600099368, ИНН 772576107990).

Сайт - http://interdekor.ru

Клиент/Покупатель – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», заказавшее и оплатившее Товар в магазине (офисе) Продавца, либо курьеру Продавца, либо посредством безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется на Сайте и/или оформляется по телефону +7 (495) 799-85-11.

Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом на Сайте.

Услуги – услуги по доставке и другие услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента с помощью Сайта или по телефонам, указанным на Сайте.

Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа или по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа (информация о порядке и способе оплаты указана на Сайте).

Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 года №161-ФЗ «О национальной платежной системе».


1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 426, 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данное Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой, адресованной Клиентам. В случае принятия изложенных ниже условий, Клиент обязуется произвести оплату Товара. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Клиентом является Акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящем Соглашения.

1.2. Продавец и Клиент гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора купли-продажи Товара. Клиент вправе заключить Договор купли-продажи Товара с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Соглашения.

1.3.      Условия Соглашения постоянно размещены на Сайте.

1.4.      Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Соглашении, которое размещено на Сайте.

1.5.      Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Соглашения регулируются:

- настоящим Соглашением;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».


2. Предмет договора

2.1. Продавец передает, а Клиент принимает и оплачивает Товар на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент передачи Товара Клиенту и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Товара Клиенту/уполномоченному представителю Клиента.

2.3.      Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность предоставленных им при оформлении Заказа сведений.

 

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:

3.1.1. принят по телефону;

3.1.2. оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

- Имя и Фамилию;

- Номер телефона;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки.

3.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате готовности Товара к передаче в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право исключить данный Товар из Заказа. 

3.5 Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.6. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размер и форму. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к менеджеру Продавца.

3.7. Отказ от Заказа или Товара.

3.7.1. Продавец отказывается от выполнения Заказа в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.7.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (изменения законодательства в части продажи Товара дистанционным способом, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке транспортной компанией, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака или пересорта Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно  уведомить Клиента об этом путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в наличии.

3.7.3. Продавец вправе отказаться от выполнения Заказа при наличии подозрений в том, что данные Клиента были неправомерно использованы третьими лицами. В случае отказа от выполнения Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу по телефону и/или по электронной почте, указанной на Сайте, и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Клиента.

3.7.4.   Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 2 (двух) рабочих дней со дня подтверждения Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Клиента.


4. Цена и порядок оплаты Товара

4.1 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте.

4.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменять цену Товара.
4.3. Оплата Товара Клиентом производится наличным или безналичным расчетом. 


5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. Передать Клиенту Товар на условиях, установленных настоящим Соглашением и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.3.7. настоящего Соглашения.

5.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Клиента, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

5.2. Клиент обязуется:

5.2.1. До оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем Соглашении, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, порядком и условиями доставки Товара и порядком обмена и/или возврата Товара.

5.2.2. Сообщить Продавцу свои персональные данные, необходимые для идентификации Клиента и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Клиенту заказанного им Товара.

5.2.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Соглашения и условиях, указанных на Сайте.

5.3. Продавец имеет право:

5.3.1. Перед поставкой заказанного Клиентом Товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

5.3.2. Без согласования с Клиентом, передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам.


6. Регистрация на Сайте

6.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Клиент также может оформить Заказ без регистрации на Сайте, в том числе через менеджера по телефону.

6.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайте.

6.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес: zakaz@interdekor.ru.

6.4. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а так же посредством смс-сообщений о состоянии Заказа.

 

7. Возврат / Обмен Товара надлежащего качества

7.1. Порядок обмена и/или возврата Товара ненадлежащего качества устанавливается Продавцом и указывается на Сайте.

7.2. Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) календарных дней с момента передачи Товара Клиенту.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

7.3.1. Сохранен товарный вид (оригинальная упаковка) Товара;

7.3.2. Товар должен быть полностью укомплектован, в том числе, если применимо, находится в пакете и/или предохраняющей Товар от повреждений оригинальной упаковке;

7.3.3. Сохранены потребительские свойства Товара; 

7.3.4. Товар не имеет следов использования; 

7.3.5. Сохранены документы на Товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Клиенту в приемке возвращаемого последним Товара.

7.4. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п. 7.2., 7.3. Соглашения, Клиенту возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Клиенту. Расходы Клиента по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются.

В зависимости от использовавшегося при покупке способа доставки и оплаты Товара срок возврата денежных средств может составлять от 3 до 14 (от трех до четырнадцати) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого качественного Товара и предоставления Клиентом соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Клиентом условий, установленных в настоящем Соглашении.

7.5. Возврат денежных средств за качественный Товар, возвращенный Клиентом Продавцу на условиях настоящего Соглашения, производится по письменному заявлению Клиента.


8. Возврат денежных средств Клиенту

8.1.      Если Товар оплачен наличными денежными средствами, Клиент при возврате Товара вправе требовать:

- возврат оплаченных за Товар наличных денежных средств;

- перечисление оплаченных за Товар денежных средств на банковский счет.

8.2.      Если Товар полностью или частично оплачен по безналичному расчету, Клиент вправе требовать:

- перечисление оплаченных за Товар денежных средств на банковский счет.

8.3.      Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

 

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения (акцептованной Клиентом оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования приобретенных им Товаров.

9.3. Продавец вправе в любой момент без предварительного уведомления прекратить работу Сайта. При этом Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный прекращением работы Сайта.

9.4. Продавец не отвечает за убытки Клиента возникшие в результате:

• неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных; 
• неправомерных действий третьих лиц.

 

10. Прочие условия

10.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Соглашению, Стороны будут стараться решить путем переговоров. 

10.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в суде по месту нахождения Продавца.